轉錯賬，『自助』協商無果

　　新華社的報道詳細敘述了黃先生的轉賬過程。5月2日下午，他通過微信平臺給微信名為『海闊天空』的表妹轉賬，先後轉了9筆共計8.25萬元，還從微信餘額裡轉了5000元，總共8.75萬元。第二天早上，黃先生接到表妹電話說沒有收到錢。黃先生仔細辨認微信頭像和名稱後纔發現錢轉錯了人，而且對方全收了。嘗試聯系對方時，纔發現自己已被對方拉黑。黃先生說，他『不認識對方，從未說過話，好像是通過微信掃一掃加上的』。

　　據黃先生回憶，自己轉賬時搜索微信名『海闊天空』之後並未仔細甄別，微信好友列表中出現了同樣微信名、只是頭像不一樣的兩個賬號。『當時正在趕車，情急之下就不小心轉給了自己並不認識的陌生人。』

　　在現實中，由於粗心或『手滑』在輸入時轉錯錢款的事情並非個例。據媒體報道，江蘇省江陰市一位網友轉錯錢的情況與黃先生類似，也是因為同樣的微信名而轉錯人，對方拒絕歸還，索要無果後最終選擇了放棄。重慶16歲少女小林在還朋友錢時，由於一位網友頭像和她朋友頭像很相似，結果手一抖就把2000元錢轉給了這位網友，對方始終不願還錢。當他得知小林是花季少女時，竟然提出只要答應和他出來開房，就把錢還給小林。

　　中國人民大學法學院教授劉俊海在接受采訪時表示，雖然轉賬人對轉錯賬應負一定責任，也應承擔由此帶來的一些不利後果，如耽誤的交易損失，追回錢款所耗費的時間、精力等成本，但這並非是其不能索回錢款的理由。

　　記者調查發現，出現轉賬失誤操作之後，轉款人一般第一時間想到的就是直接聯系收款人，向其說明情況。然而，當收款人是並不相熟的微信好友時，在得知自己收獲意外之財的情況下，可能會選擇『避而不見』甚至直接選擇拉黑等方式『銷聲匿跡』。

　　我國民法總則第122條規定：『因他人沒有法律根據，取得不當利益，受損失的人有權請求其返還不當利益。』劉俊海認為，收款人如果收下『從天而降的餡餅』，一般構成不當得利，需要承擔返還不當得利義務。按照法律規定，如果拒不返還且數額較大的話，則可能構成侵佔罪，會面臨更重的法律責任。

　　今年4月，一條『顧客買包子轉賬14萬』的新聞引發不少關注：一位顧客將密碼錯輸成轉賬金額，通過支付寶一下轉了14萬餘元給店家。隨著移動支付愈發便捷，『出門購物不帶錢包』越來越成為常態，在購物支付時難免會出現『手誤』。這種情況是否可以通過與商家協商的『自助』手段彌補『手誤』造成的損失呢？

　　記者發現，進入『微信支付』界面後，找到轉賬轉錯的那條支付記錄，點擊打開就會發現，支付細則的下方有一個『聯系商戶』選項，包括『公眾號聯系』或者『電話聯系』兩種方式。因此，即便已經離店，也可以憑著手上的支付信息和商家聯系嘗試要回轉錯的錢款。此外，微信還提供了『對訂單有疑惑』選項，點擊打開後會有一些常見問題的基本處理方法，同時也提供了『聯系商家』和『投訴商家』選項。