『自助』協商被『拉黑』，平臺拒絕提供收款方信息，相關部門以無對方真實姓名、賬號為由不予立案——

　　　『手誤』轉錯賬，是否就要『打水漂』？

　　近日，廣東省中山市的黃先生通過微信平臺誤轉8萬多元給陌生人，隨後遭對方拉黑。隨即，他向騰訊客服求助，對方回復稱『資金無法撤回，可與好友聯系協商退回』，並拒絕向黃先生透露收款人的真實信息。無奈之下，黃先生只好求助於公安部門，但警方表示『不知道對方的真實姓名和賬戶信息，不構成立案條件』，建議其找法院。然而，法院工作人員告知黃先生，必須要知道對方真實的身份信息纔予受理……

　　這是新華社日前的一篇報道。由該事件引發的『移動支付轉錯賬』相關話題近幾天持續發酵，引起廣泛討論。有人認為，轉款人由於疏忽大意『轉錯賬』，損失是自己造成的，需要自行承擔後果，能不能要回錢『全看運氣』。也有人認為，如果實際收款人將這筆錢取出或轉移藏匿，拒不歸還，移動支付平臺在幫助用戶追討中應當承擔起應有責任。

　　那麼，通過移動支付平臺轉錯賬後，轉賬方是否有權要回錯轉的款項？對轉賬人而言，最科學合理合法的維權途徑是什麼？如何避免此類事件的發生？記者就有關法律問題進行了深入采訪。