男子乘網約車意外身亡滴滴公司負責人表示不該承擔責任

　　死者家屬智鈺珊卻不認可該說法，稱自己丈夫這次打車，根本不是跟出租車司機結賬的，而是從網絡直接劃賬的，自己丈夫車禍死了，沒完成這次出行，而手機上還居然出現完成的提示，並從網上自動劃走了車費，而這次讓自己失去丈夫的行程。滴滴打車居然收完了錢給打了一個4星!

　　回復

　　3月24日下午，滴滴公司給記者發來此案的回復，全文如下：

　　獲悉3月18日鄭州隴海高架中州大道上方發生的出租車交通事故後，滴滴公司非常重視，從總部派員趕赴現場，成立專門小組處理此事。我公司對此不幸事件特別痛心，我們極其關注三件事情，並為此正在緊張工作：

　　一是乘客家屬情緒、身體狀況是否穩定。我們願意從人道主義的角度提供合理幫助，也將該信息及時與乘客家屬溝通。

　　二是這次事故的原因是什麼?我們將和當地公安交警部門保持密切溝通，及時了解事故原因。

　　三是如何避免此類事故再次發生。司機教育、車輛維護、道路完善等等，從哪些方面改善能夠避免類似事故，我們也願意將此類信息及時和出租車經營企業溝通，防止類似事故再次發生，關於部分媒體和乘客家屬最關注的墊付問題。