入家入戶非小事為電商平臺敲警鍾
隨著互聯網發展和生活水平提高,很多物品已可以通過電商平臺采購,商品往往能從工廠、倉庫直接進入消費者的家中,快速便捷的同時,也讓安全風險有所提昇。
此次事件,正是花加平臺在對鮮花預處理過程中的不慎,導致200支未完整處理的馬利筋混入其中。對此,上海某鮮花店鋪店主張先生表示,花加存在鮮花預處理疏忽、召回方式不夠妥帖等情況,『但為了200株馬利筋將4000份花束召回,要負擔不小的經濟損失,這樣看來花加也的確是有擔當的。』
不過,雖然花加比較及時地進行了通知和處置,但還是有北京的3名用戶出現了不適情況。而一些網友對其召回方式等的意見,也給電商平臺的自我管理提出了更進一步的要求。
一些專家表示,網購便捷,越來越多的食物、花卉、日用品通過網購平臺進入到千家萬戶,因此電商平臺對商品質量的把關要更加嚴格。『電商平臺對相關商品的檢驗和配送等環節更需要認真仔細,稍有不慎,就可能造成用戶誤食、誤傷等。不僅對用戶造成損害,對商家自身的經濟利益和品牌形象也會造成損害。』上海交大公共管理系教授樊博表示。
責任編輯:焦志明
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