內控經理急中生智，一邊穩住客戶，一邊暗地指示廳堂內的櫃員、保安和大堂經理等所有員工做好應急准備，並及時向支行行長匯報，和上樓通知正在調閱錄像的警察，請求警方增派警力支援。兩分鍾後，支援的警察趕到網點，支行全體人員與警方聯合當場將通緝犯抓獲。在此事件中，銀行已將兩名客戶的賬戶進行了止付，警方也在最低風險下抓獲嫌犯。