美團稱將加強管理

　　柯女士說，美團客服人員告訴她將會進行調查處理。讓柯女士沒想到的是，打完投訴電話沒幾分鍾，她老公的手機上竟然收到了送餐員的威脅短信。

　　柯女士給記者提供了一張送餐員發來的手機短信截圖，上面寫著『注意安全』，後面還附上了柯女士老公的照片。柯女士說，她老公的照片，應該是送餐員通過她老公點餐時留的手機號碼，搜索微信後得到的，是她老公的微信頭像。

　　柯女士認為，這樣的短信和圖片，明顯是對他們的人身威脅，隨後把事情經過發到了微博上。

　　昨日下午，美團工作人員回復記者，稱該送餐員不是美團外賣配送員，而訂單系商家自行安排第三方配送公司配送。美團外賣客服團隊在接到用戶投訴後，第一時間安撫用戶，進行了訂單退款，並補償用戶美團充值卡一張。該工作人員稱，將加強督促合作商家對配送人員進行嚴格管理。

　　就在柯女士以為一切到此告一段落時，卻又遭到騷擾。昨晚10點多，柯女士給記者發來手機通話記錄截圖，顯示柯女士在短短6分鍾內，接到近20個騷擾電話，號碼的歸屬地來自全國各地，但都是一接通就掛掉。柯女士懷疑，自己遭到打擊報復。柯女士目前未透露該送餐員的聯系方式。