晚飯後，兩個孩子就跑進了這家賣苹果產品的門店，玩起了游戲。店長劉某告訴記者，按照店裡要求，展示機不允許離開支架。而且兩個孩子用力敲擊機器，他只是過來制止一下。看見孩子們動作輕了，他就回到了櫃臺。

　　42分12秒，劉某站在櫃臺後，手指向兩個孩子和田某。似乎已經發生爭執。42分27秒，田某從門邊向劉某走近兩步，時而用手指向劉某，時而指向孩子們，爭執昇級。田某告訴記者，當時他質問劉某，難道苹果公司設計的產品，孩子們用手指就會點壞？為什麼要對孩子們口出惡言？劉某聽聞，就說家長素質差，怎麼教育孩子的？

　　眼看孩子們在戳iPad也不管！劉某坦言，在這個畫面內，雙方的確爆發了口角，『他說他是受過很好教育的，怎麼教孩子不要我評價。但是，他的孩子粗暴地對待我們的展示品，作為家長，既不教育也不制止，這是好的教育方式嗎？』

　　在43分36秒，田某掏出手機開始拍孩子們體驗iPad的現場。44分25秒開始，畫面顯示田某與劉某再次激烈地互相指戳。『我們店裡不允許拍照，我口頭警告他，但他不理睬，我也沒繼續制止。』劉某說，他認為田某拍照是故意挑釁。田某則稱，因為雙方發生爭執，他要拍一些現場，留作證據。接下來的畫面，變成了劉某左右開弓，接連4拳擊打田某的面部和頭部。46分15秒，田某倒地。