免費吃飯不靠譜
『穿外賣工作服就能免費吃飯』這一說法是否可信?多名送餐行業的員工告訴北青報記者,基本上不會出現這樣的情況。
其中一名送餐員介紹,自己所在的外賣平臺接單、派單再到取餐、送餐都有一套固定系統。『後臺接到顧客的單後,根據我們的距離遠近和空閑狀況派單。因為我們的接單手機全天都開著GPS定位,所以被派單後,不管是商家還是顧客,都能看出我們在什麼位置。』
這名送餐員表示,被派單後,『騎手』(外賣送餐員)會趕往商家,到達後點擊『確認到店』,『如果顧客點的是面食,騎手到店後餐館纔開始做,如果是米飯或者其他品類,會提前准備好,和商家確認過訂單號之後,在系統裡點「取餐」,然後纔能離開餐館開始配送。』
也有送餐員表示,確實出現過忙中出錯的時候,但非常少,『一邊是顧客催單,一邊是公司卡著時間,有時候會出現拿錯單的情況,但都是發生在同行之間的,目前還沒有聽說有單被普通人拿走的事情。』
此外,多名商家告訴北青報記者,他們和送餐員之間的溝通並不是『認衣服的』,而是要依據雙方系統裡的單號和菜品等信息,核對確認無誤之後纔會進行交接。也有商家表示,與部分送餐員合作時間較長,彼此熟悉,『看臉就能知道他是不是送餐員了。』
多名送餐員還透露,他們的服裝由公司統一發放,『一般是一年四季每個季度一套,還包括夏季和冬季款的頭盔、保溫箱等,但這些衣服丟失或者損壞了,可以找公司補領,沒有很嚴格的限制,更不需要通過淘寶去購買。』
或侵犯外賣平臺商標權
對於網售外賣送餐員服裝一事,北京市康達律師事務所韓驍律師表示,如果淘寶商家未經平臺允許,擅自制作、銷售印有平臺商標的產品,屬於偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的行為。根據我國《商標法》第五十七條的侵犯商標法行為的相關規定,商家涉嫌侵犯平臺的商標權。如果涉嫌侵犯的是商標或字號,還涉嫌不正當競爭,應承擔法律責任。
同時,對於有網友擔心『送餐員服裝可輕易購買,或潛藏社會危險』這一問題,韓驍表示,如果商家明知購買者購進衣服用來實施犯罪行為仍然與之進行交易,當購買人員實施犯罪並造成了危害,商家亦要承擔責任;否則商家不承擔責任,僅對其銷售仿冒服裝承擔民事責任。
韓驍稱,從購買者角度來講,如果其利用購買的衣服偽裝身份實施違法犯罪活動,例如騙取餐食等,可能被追究民事責任而返還食費;或因擾亂社會秩序追究其行政責任,處以警告、罰款或行政拘留處罰;嚴重的或以詐騙罪進行刑事責任追究。而從外賣平臺角度來講,應采取措施制止無資質商家銷售類似衣服。此外,從外賣平臺的消費者和合作商家方面來說,要在取餐和送餐的過程中核對送餐人員身份,不給違法分子可乘之機。