#奶奶不會寫字在銀行取不出養老金 網友：至於這樣嗎？#由於沒念過書，湖南湘潭一位老奶奶在去銀行取養老金時遭遇了這樣一件事，由於老奶奶不會寫字，櫃員告訴她，不會簽字不能取錢。究竟是怎麼回事？

　　近日，有網傳視頻稱，湖南湘潭一奶奶去銀行櫃臺取養老金，被銀行櫃員告知不會簽字取不了錢。當事人稱，家人無法代簽，讓奶奶描一下也不行，該工作人員還強調不會寫字不要排隊，最後在ATM取出。網友：至於這樣認死理嗎？特殊情況是不是應該特殊處理呢？

　　1月5日，該銀行一工作人員表示，已加急處理，正在調查中，後續會出通報，會對櫃員進行相應的處罰。