當日,北京奔馳銷售服務有限公司發布聲明稱,將對相關經銷商的經營合規性展開調查。結果明確前,該授權店的銷售運營將暫停,立即執行;如調查結果顯示相關經銷商的銷售行為存在不合法不合規的經營行為,其銷售運營授權將被終止;將立即啟動針對經銷商網絡的第三方合規審計,進一步確保經營合法合規,並以此全面提昇客戶服務流程。
記者17日在涉事的西安利之星奔馳4S店看到,其店門口貼著『暫停新車銷售業務』的通知,展廳全部清空,也沒有新車展示,只有售後和維修部門還正常運營。烈日當頭,在4S店大門口聚集了數十位前來諮詢『金融服務費』問題的車主。
西安奔馳車主曹軍告訴記者,她與維權女車主買車時遭遇的情況類似,當時銷售以低息等優惠條件『引誘』自己使用奔馳金融分期付款,收取了數千元的『金融服務費』。對於這筆費用,她希望4S店能夠出面解釋。
『我從今天上午等到下午,幾個小時了,沒有一個工作人員給我說法。』奔馳車主王益稱,他所在的奔馳維權群現在已有三十幾位車主,大家都在敦促4S店全額退還此項費用。
陝西省市場監督管理局官方表示,為大力規范汽車消費領域亂象,全省開展汽車消費領域專項執法行動,對涉嫌欺詐消費、涉嫌強制性消費、涉嫌侵害消費者個人信息等行為進行查處,專項執法行動將歷時2個月。(完)
圖片版權歸原作者所有,如有侵權請聯系我們,我們立刻刪除。
頻道推薦
- 牛!小伙推倒2萬多張多米諾牌再現38個奪金時刻2021/08/10
- 32支球隊參與北京首屆『社區杯』八人制足球賽決賽階段角逐2021/05/10