自11月全面支持微信支付購票後，12306正式上線微信消息通知服務。12月26日起，用戶在『鐵路12306』小程序或『鐵路12306』微信公眾號中登陸12306賬號，綁定微信號，並關注『鐵路12306』公眾號後，即可在微信內接收購票、改簽、退票等行程通知，用戶無需再跳轉閱讀短信，讓信息獲取更加方便、快捷。

　　據了解，只需要簡單兩步，用戶就可以使用微信輕松接收高鐵出行信息。首先，用戶通過微信搜索『鐵路12306』或使用微信『掃一掃』掃描紙質火車票票面的二維碼，進入『鐵路12306』小程序，可登錄12306賬號並完成賬號與微信號的綁定;完成綁定並關注『鐵路12306』公眾號後，即可在微信中通過模板消息接收行程通知。

　　此外，用戶還可以進入『鐵路12306』微信公眾號，點擊『更多信息』—『賬號綁定』，填寫用戶12306用戶名、密碼及身份證後4位快速綁定賬戶，實時接收12306相關信息。

　　借助小程序和微信公眾號能力，用戶可以通過微信實時接收鐵路出行的購票通知、退票通知、改簽通知、購買乘意險、退乘意險等行程通知，獲得更豐富、更個性化的行程通知服務體驗。

　　除了能夠幫助用戶在微信上接收出行通知，『鐵路12306』小程序還提供了掃票查詢列車動態信息、查看動態時刻表、餘票查詢、行程管理、分享好友行程、個人中心等功能，為用戶提供全方位的智慧出行體驗。據測試，用戶還可以通過12306官網、12306手機客戶端等渠道完成賬號綁定，綁定後即可在微信中通過模板消息實時接收行程通知。