本報訊 14日9時20分，市民韓女士乘坐64路公交上班，在萬達廣場南門站下車不久，發現包落在公交車座位上，便撥打12345請求幫助。海口公交集團64路調度員鄧國艷接到該辦件後，立即排查韓女士乘車時段的可能車輛，這時，64路公交保潔員嚴江源拿著清理衛生時發現的一個黑色女包走進調度室。

　　鄧國艷立即查看包內物品，確認該包是韓女士的，並通過12345平臺通知其前來認領。9時55分，韓女士前來認領，表示感謝後便離開了。沒想到幾分鍾後，她再次接到了公交工作人員的電話，『韓女士，您的身份證落在調度室了。』韓女士又急忙返回認領。

　　『要不是公交工作人員的盡職盡責和細心，我不會這麼快就找回遺落的物品。』韓女士激動地說。記者沈麗煥通訊員莫啟汝