8月9日早上，女大學生小張在嘀嗒拼車上發布了乘車訂單。半個小時左右，一位拼車司機聯系到了小張。

　　據當事人小張介紹，『這個司機聯系我之後，一上來就給我發了這個消息。』信息內容大致如下：可以跟你商量一下嗎？我免費送你到地方，你坐在後面看我*飛機就行了，不耽誤你上班時間，可以就聊聊。

　　意識到這名司機心懷不軌後，小張沒有回復。但該司機不依不饒，繼續發送信息：最後再返給你50元錢。

　　小張告訴看看新聞Knews記者，『嘀嗒的app不能直接投訴，只能拉黑這名司機。』無奈的小張只能撥打了客服的電話。客服回應稱，這個人沒有接單，所以不算是在拼單過程中發生這些事情的，該行為屬於拼車司機單方面與小張聯系。客服建議小張直接把該司機屏蔽。

　　『以後真的不敢再使用這個平臺了』小張感覺有些後怕，如果自己上了車以後，遇到這種『變態司機』，豈不是威脅到個人安全！

　　隨後看看新聞Knews記者也撥通了嘀嗒拼車的客服電話。客服表示，如果這位司機沒有接單的話，這邊是沒辦法查詢到任何相關信息的。建議受到騷擾的乘客，把聊天記錄截圖，反饋給後臺的人工客服，技術部門負責解決。嘀嗒客服還稱，的確收到過一些類似的投訴，但只能交給技術解決。

　　無獨有偶，除了小張受到言語騷擾外，還有別的女性乘客也收到了這位『拼車司機』的露骨信息。

　　乘客的人身安全，必須成為網約車不可逾越的底線。簡單的屏蔽拉黑，所起的作用微乎其微。沒有釜底抽薪的整改，『翻車』也在意料之中。