新華社長沙4月18日電 日前有媒體報道，湖南株洲火車站派出所制證窗口太低，且座椅設置不當，群眾需在鐵門外蹲著辦證。湖南省公安廳有關部門18日表示，火車站派出所已進行整改，拆除鐵門開放辦公。

　　當地媒體配圖報道顯示，株洲火車站派出所制證窗口設在一道鐵門的中下部，一名男子蹲在窗口前，隨身攜帶的行李放在地上。在他側面，有一排三人座椅，但並未朝著窗口方向。辦事群眾反映，『站也不是，坐也不是』。

　　湖南省公安廳微博『湖南公安在線』18日下午回應稱，公安制證窗口的設立，是為那些乘坐火車或購買車票時忘記攜帶身份證的旅客服務。針對媒體報道涉及的株洲火車站制證窗口太低、太小，座椅沒有擺在制證窗口正前方等問題，株洲火車站派出所第一時間進行了整改。為更好地服務辦證旅客，派出所已經將辦證鐵門拆除，實施開放辦公。

　　株洲火車站派出所表示，感謝社會和媒體的監督，將進一步提高服務旅客的水平和質量。