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　　很快，男子走向銀行櫃臺，把紙條遞了進去。櫃臺內坐著業務員鍾舒婷，一開始，她並沒有注意男子想乾什麼，只是告知對方辦業務需要排隊。『沒想到他向我示意打開紙條，我這纔打開紙條。』出人意料的是，這張紙條寫著『打劫，馬上送2000元出來』。鍾舒婷心頭一沈，望向塞紙條的男子，對方還向他微微一笑。

　　沈穩：要求送2000元櫃員淡定拖延

　　雖然這『奇葩』的畫面與她聽說過那些凶神惡煞的『搶劫犯』大相徑庭，但她絲毫不敢怠慢。身懷六甲的她深知，萬一出什麼事，後果不堪設想。心中縱百轉千回，鍾舒婷卻始終表現得異常鎮定。『我先看了這個人，他右手藏在懷裡，不知道有沒有武器，然後我又環視了大堂，發現有抱孩子的婦女，最擔心的是激怒他會劫持人質。』

　　不過，讓鍾舒婷稍感安心的是，此時，保安周大哥已經警惕地站在了這名男子身後不遠處，『這時最重要的是穩定他的情緒，盡量拖延時間。』回憶起當時的情況，鍾舒婷依然十分沈穩。於是，她一邊悄悄地把紙條遞給了值班領導，讓同事暗中報警；一邊開始打起『太極』，與男子周旋。

　　『我問他有沒有銀行卡或者存折，我可以把錢存到他的卡裡。』當時，男子信以為真，稱自己沒有銀行卡，但帶了身份證。『我就讓他把身份證給我，我幫他查一查是否辦了卡。』