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　　中安在線訊 據安徽商報報道周女士是合肥長江中路某商場內一家珠寶首飾專櫃的櫃員，最近她遇到一件煩心事，原來她將珠寶店中價值11.15萬元黃金首飾，通過聯邦快遞寄送至湖南，然而貨物寄送了十多天仍沒有到達目的地，如今更是不知道去了哪裡，目前雙方就賠償事宜未達成協議。

　　快遞的黃金首飾失蹤了

　　2月4日下午3點，周女士將店中的多件黃金首飾打了一個包裹，准備寄送到湖南。此前周女士一直與聯邦快遞有合作關系，所以依然選擇對方。周女士說，主要是一些黃金首飾，總市值11.15萬元。『一般寄到湖南，只需要2到3天。』周女士說，結果這一批貨近一周時間都沒有送到，這讓周女士很緊張，她再次與聯邦快遞確認，客服卻回復周女士，雖然單號顯示在杭州，但是他們在杭州並未找到這件貨物。

　　此後一個月裡，周女士不斷與聯邦快遞進行聯系，如今事情已過去一個多月，這批貨物依然『下落不明』，『現在再通過我的單號查詢，已經顯示查不到此單號了。』該珠寶首飾店的張經理表示，他們總公司與聯邦快遞簽有合作協議，『這次貨物丟失後，他們應該按照原價賠償給我們。』事情發生過後，商家多次與聯邦快遞協商解決方案，但對方一直沒有明確表態。

　　公司稱按申明貨物價值賠

　　隨後記者聯系上聯邦快遞北京總部，一名對接此事的工作人員通過一封郵件聲明回應此事。對方在聲明中表示，確保客戶的貨物安全、准時送達是聯邦快遞最重要的工作，公司對此國內貨件所引起的不便表示歉意。事件發生後，公司多次和顧客溝通，就此事件所帶來的不便和困擾向客戶表示歉意，並且依據快遞單據上客戶所申明的貨物價值(7000元人民幣)，提供了賠償解決方案(全額賠償貨物申明價值)，目前公司正在積極尋找這份快遞。