經理確實是霸王條款但不退費是底線

　　王總經理在電話中說：『給你這10張卡都安排好了，但費用的確退不了，我們會所從來沒有退過費，這一步不敢邁開。如果非要退費，除非收到消協或工商的通知。』

　　李女士在電話中提起今年『3·15』時，正好就有媒體曝光了私教課程和健身卡不退費的情況。

　　『這本來就是沒有保護客戶利益的霸王條款，我個人也是消費者，我不認為這個條款是絕對合理的，但協商解決是最好的方式。』王總經理對此表示，『我非常理解我們做得不好的地方，就憑給你換4個教練這點，我就覺得羞愧無比。但直接申請老板簽字退款，剛好碰到了談判不能觸碰的一點。無論是卡還是私教，都是契約服務性質，如果不遵照契約精神而中途解約退費的話，這個行業可能連生存都困難。』

　　『所以給你10張卡，能折價轉讓，我們再免掉轉卡費，盡量減輕你的損失。』王總經理說。

　　律師會所有關條款應屬無效

　　昆明市律師協會金融專業委員會委員、雲南凌雲律師事務所副主任、律師張曉輝認為，健身會所的協議格式條款不公平、不合理，涉嫌違反消費者權益保護法第二十六條的規定，有關條款應屬無效。消費者可向消協或工商部門投訴，也可提起民事訴訟。

　　目前，李女士已撥打消費者熱線進行實名投訴，投訴已被受理並轉到五華區相關部門處理。

　　雲報全媒體記者張勇文周明佳攝

　　(原標題：雲南一女子因懷孕去退健身卡錢沒退回來退來10張卡)