講述

　　空姐：他很痛苦，說有人要謀殺他

　　3月20日，ET604航班當晚執飛商務艙的中國籍乘務員甄瑪麗向北青報記者講述了事發經過。甄瑪麗表示，事發時機組人員並非毫無防備，這名衝撞駕駛艙的乘客也並非蓄意劫機。

　　甄瑪麗回憶，事發當天上午9點多，她正在商務艙，『當時應該是商務艙發完餐了，經濟艙還沒有發完餐』，有工作人員告訴她，經濟艙一個中國籍的乘客需要幫助。

　　甄瑪麗稱，她找到這位乘客並詢問對方是否有身體不適，『他告訴我說他渾身無力，他說在埃塞俄比亞的時候有人要謀殺他，然後給他下過藥，說他之前就渾身無力。他用很痛苦的方式跟我來講，當時我覺得可能事情沒我想得那麼簡單』。

　　甄瑪麗說，她隨後詢問這名乘客有無同伴，對方稱『沒有』。隨後，她前往商務艙倒了一杯牛奶給這名乘客，『等我回到經濟艙前艙把牛奶端給他的時候，他說牛奶是有毒的，我當時很詫異』。

　　『他逼著我喝那杯牛奶，一直拿著紙杯往我嘴裡塞』。甄瑪麗說，這期間另外兩個乘務員過來幫忙，勸這名乘客冷靜下來。

　　甄瑪麗說，隨後乘務長過來，用英文與這名乘客對話，『他(乘客)非常大聲地講，說我要毒他，還試著給我拍照。後來乘務長讓我先去商務艙回避一下』。

　　甄瑪麗說，工作人員一直在安撫這名乘客的情緒，『但是他根本就不聽，他衝我大喊，後來直接從經濟艙的前艙衝過來，衝到商務艙的廚房裡，然後來跟我對質』。甄瑪麗說，因為艙內乘客需要休息，他們盡量避免與這名乘客產生正面衝突。

　　甄瑪麗說，後來她因為工作去了後艙，10點45分左右，當她從後艙回來的時候，『通過那個門看到幾個人在商務艙打成一團，我看到了機長和另一位乘客的外套』。

　　甄瑪麗說，當時有很多商務艙的乘客過來幫助他們制服這名乘客，『至少有七八位乘客來幫助我們』，由於飛機上沒有額外的繩子，他們用一種特殊的捆綁工具配合毛毯將這名乘客的手腳捆綁起來，臉部朝下按在地上。

　　甄瑪麗告訴北青報記者，在制服過程中，該機機長的左臂被這名乘客咬傷，流血較多，另外她還看到一位參與制服的乘客嘴角流血。

　　甄瑪麗說，這名乘客被制服後，一名自稱其同事的乘客告訴另一名中國籍乘務員，該乘客存在精神問題，並因此被公司開除。