航空公司的回應

　　沒有因『超售』阻止乘客登機

　　陳先生和家人聽說，航空公司為了充分利用資源，會采取機票超售的手段，以保證飛機滿員。

　　陳先生擔心自己所謂的『黑名單』是否與航空公司『超售』有關？於是，陳先生和愛人再次來到他們當時所搭乘的航空公司進行求證。

　　『假如護照(有)問題，或者旅客個人的簽證(有)問題，旅客是要自己承擔責任的。如果是我們員工操作上有問題，就是沒搞清楚，也有可能是出入境的問題是假的，有意把你拉下來了，(如果是這樣)你的所有的損失我們都要承擔，而且也要進行賠償。』航空公司工作人員說。

　　陳先生不解，航空公司十分鍾就能搞清的問題，為何事後想證實卻如此困難？對此，航空公司工作人員表示，『你說我們航空公司跟你無冤無仇，有可能用這麼復雜的方式阻止你上飛機嗎？你想得太多了。我朋友微信圈裡面大家都在討論這個事情，我也沒有出過多賣機票的這個事情。航空公司無緣無故拉你下來是不太現實的，哪個航空公司膽會那麼大拿旅客不當回事，這是違法的事情。』

　　航空公司工作人員說，他們是按照泰國移民署的答復禁止陳先生入境，至於為什麼，他們也不知道具體緣由。陳先生表示，航空公司不能提供任何書面的東西。

　　『我就問航空公司電話你能不能提供書面的東西，只一個電話說我黑名單，導致我把旅行計劃全部取消掉，我覺得這不太公平，最少要給我一個說法。』陳先生很無奈。

　　記者隨後聯系了航空公司，航空公司負責人在了解完情況後告訴記者，航空公司是一個運輸公司，他們無權要求泰國部門出示相應的文書和證明，並且他們也去跟泰國移民署申請過了，對方並不願意配合，『當時只是一通電話，沒有留下書面信息。』該負責人表示，他們處理這個問題已有月餘，但航空公司很難『自證清白』。

　　對此，陳先生無法接受，『這並非兒戲，希望你們能切身體會到這簡單的一句話，對一個家庭造成的傷害。』